连接帮助

连接问题说明

当连接失败或体验不稳定时,可按顺序检查网络、权限、节点和账户状态。

连接问题需要按顺序排查

连接失败并不一定来自节点问题,本地网络、系统权限、账户状态和临时网络波动都可能影响连接。建议先确认设备是否能正常联网。

如果本地网络正常,可切换相近节点并重新连接。移动设备还需要确认 VPN 配置权限,电脑端则要留意防火墙或代理设置。

排查时建议一次只调整一个因素,便于判断问题来源。

本地网络

先确认设备能够正常访问网络。

节点状态

切换相近节点重新测试。

系统权限

确认 VPN 配置与网络权限。